¿Qué significa ser un defensor de la intervención en crisis por violencia doméstica?
Abogacía (n): acto o proceso de apoyar una causa o propuesta, incluso en nombre de los intereses de una persona o grupo de personas.
La defensa es un área de servicio que no siempre se entiende con claridad, en gran parte porque a menudo abarca un poco de todo: apoyo emocional, educación sobre un tema especializado o derechos legales, acompañamiento judicial, planificación de la seguridad, derivación de recursos, etc. También puede tener un aspecto diferente según la persona, la organización o el campo de interés. También puede ser diferente según la persona, la organización o el campo de interés.
Defensa con Walnut Avenue
La ley estatal de California, que califica a un defensor de los supervivientes de violencia doméstica de "asesor en violencia doméstica", define a un defensor como "una persona empleada por una organización de servicios a las víctimas de violencia doméstica, tal como se define en este artículo, remunerada económicamente o no, con el fin de prestar asesoramiento o asistencia a las víctimas de violencia doméstica y que ha recibido al menos 40 horas de formación, tal como se especifica en el apartado (2)" (la negrita es nuestra). Los detalles completos pueden consultarse aquí.
Sin embargo, "prestar asesoramiento o asistencia" es una expresión bastante amplia. En la práctica, con nuestros propios abogados, ya sea a través de la línea directa o en persona, esto suele incluir:
Utilizar habilidades de asesoramiento entre iguales, como preguntas abiertas, escucha reflexiva, validación emocional y replanteamiento de la perspectiva al hablar con los supervivientes sobre su experiencia;
Proporcionar información basada en pruebas sobre la violencia doméstica para hacer frente a los malentendidos comunes que los supervivientes y sus aliados tienen sobre la violencia doméstica. También proporciona un lenguaje concreto que los supervivientes pueden utilizar cuando tienen problemas para expresar su experiencia con palabras;
Ayudar al superviviente a analizar los pros y los contras de las elecciones y las opciones disponibles en función de lo que el superviviente dice que quiere o necesita;
Ayudar a un superviviente a elaborar un plan de seguridad, que es un plan personalizado diseñado para abordar la seguridad emocional y física del superviviente, por ejemplo, hacer frente al trauma de forma segura, reducir los riesgos de sufrir daños cuando se vive con una pareja o un familiar inseguro, planificar cómo marcharse, etc;
Ofrecer información sobre otros servicios locales, como refugios, bancos de alimentos, servicios de salud mental, servicios jurídicos y otros.
Nuestra defensa se basa en los siguientes principios:
Atención informada sobre el trauma: reconocer que el trauma afecta a las personas de diferentes maneras y que no existe un enfoque único para la planificación de la seguridad o la curación.
Enfoque basado en los puntos fuertes: todas las personas tienen puntos fuertes, tanto si se reconocen como si no, y los aprovechamos.
Autocapacitación: los supervivientes tienen derecho a tomar decisiones informadas sobre sus propias vidas y a ser directores activos de su propio proceso, lo que significa que un defensor nunca le dirá a un superviviente lo que "debe" hacer.
Voluntario: los participantes pueden elegir participar en los servicios apropiados en sus propios términos, dentro de los límites exigidos a Walnut Avenue por la ley y la política.
Lo que no hacen los defensores:
Proporcionar asesoramiento terapéutico o de salud mental;
Proporcionar asesoramiento o representación legal u órdenes jurídicamente vinculantes (como una orden de alejamiento; sólo un juez puede conceder una orden de alejamiento);
Decir a un superviviente lo que es mejor para él o lo que debe o no debe hacer;
Gestión general de casos.
Comparación de distintos tipos de prestación de servicios
Asistente social
Objetivo: autosuficiencia física y mental a largo plazo
Atención especial a las necesidades prácticas para el bienestar a largo plazo
Relación a largo plazo entre proveedor y cliente
Cada reunión forma parte de una serie
Informador obligatorio (condicionalmente)
Terapeuta
Enfoque: trabajo de salud mental a largo plazo/desarrollo de competencias
Énfasis en el autoconocimiento y las habilidades de afrontamiento seguras
Relación a largo plazo entre proveedor y cliente
Cada reunión forma parte de una serie
Mandated reporter
Defensor
Enfoque: intervención en crisis, "primeros auxilios
Énfasis en las necesidades prácticas de seguridad emocional/física inmediata.
Relación única/de corta duración
Cada reunión se trata como un "nuevo incidente
No está obligado a informar (condicionalmente)
"¿Qué hace a un buen defensor?"
No existe un único "tipo" de persona que pueda ser un defensor eficaz, del mismo modo que los terapeutas, trabajadores sociales y otros proveedores de servicios tienen sus propias personalidades, opiniones, preferencias y forma individual de relacionarse con el mundo. Cada defensor tiene sus puntos fuertes y sus áreas de mejora.
Sin embargo, muchos de los defensores más eficaces comparten algunos elementos comunes:
Ser consciente de los propios factores desencadenantes y otros lugares de vulnerabilidad emocional, y disponer de estrategias de afrontamiento seguras para cuando se activen esas vulnerabilidades;
Ser consciente de los propios prejuicios y sesgos, estar abierto a recibir información cuando se comete un error y ser capaz de disculparse y superar el error de forma sincera y pragmática;
Tener límites firmes y apropiados con las personas a las que apoyas;
Ser consciente de los propios deseos y necesidades para mitigar el riesgo de estrés, agotamiento y trauma vicario;
Ser muy claro contigo mismo y con los demás sobre cuáles son las expectativas de tu papel de defensor: ser consciente de lo que puedes hacer de forma realista y de lo que no puedes, o no debes, hacer;
Entender dónde acaba tu apoyo a una persona y dónde empieza su trabajo personal.
"¿Cuáles son los beneficios de tener experiencia como defensor?"
¿Te has encontrado alguna vez en la situación de que un ser querido te confíe algo y te des cuenta de que no tienes ni idea de qué decir o hacer? ¿O tal vez tuviste una respuesta bienintencionada que terminó molestando o hiriendo a la otra persona? Sí, todos hemos pasado por eso.
La formación y la práctica en habilidades de apoyo entre iguales son aplicables en todos los ámbitos de la vida, tanto profesional como personal. Todas estas habilidades, además de la educación sobre la dinámica del poder y las relaciones sanas frente a las insanas, pueden aplicarse con la familia, los amigos, los compañeros de clase, los colegas y completos desconocidos. Es habitual que nuestros defensores nos informen de que la formación y la experiencia les han ayudado a reconocer patrones poco saludables en sus propias relaciones y a trabajar para eliminarlos o mejorarlos en aras de un mayor bienestar personal. (Curiosamente, Google afirmó en una ocasión que prefería contratar a personas con experiencia en líneas directas para sus departamentos de atención al cliente y recursos humanos porque esos empleados solían desenvolverse mejor tanto con los clientes como con los compañeros).
Desde un punto de vista más concreto, la violencia doméstica es lo suficientemente común como para ser considerada una crisis de salud pública. Estadísticamente, todas las personas conocen a varios supervivientes en su vida, hayan decidido o no revelar su experiencia. La experiencia de la defensa de los derechos puede ayudar a las personas a reconocer antes las señales de alarma en sus relaciones personales de noviazgo, a identificar y abordar las dinámicas malsanas de las relaciones y a sentirse más seguras a la hora de responder con seguridad y eficacia cuando otra persona decide revelar su experiencia.
Un defensor que complete su compromiso de voluntariado también podrá utilizar Walnut Avenue como referencia profesional o académica si así se le solicita.
"¿Y si no soy muy 'don de gentes'?".
Depende de lo que quiera decir. Nuestros defensores tienen personalidades muy diversas: introvertidos y extrovertidos, autistas y no autistas, personas muy sensibles emocionalmente y otras que no lo son, etcétera. Hemos tenido defensores procedentes de profesiones jurídicas, campos STEM y trabajos técnicos, así como defensores de profesiones terapéuticas, enfermería, psicología, organización comunitaria, grupos religiosos y otros ámbitos orientados a la asistencia.
Todos los defensores, independientemente de su personalidad o formación, deben ser capaces de actuar con compasión y sin juzgar, manteniendo al mismo tiempo los límites profesionales adecuados para su propia seguridad y la de los supervivientes a los que apoyan. Se trata de habilidades que pueden aprenderse, y gran parte de nuestra formación de certificación en defensa de víctimas se centra en la práctica de estas habilidades de una forma que sea auténtica para la personalidad y los puntos fuertes de cada persona en materia de comunicación.
A veces, las personas que comienzan la formación se dan cuenta de que no quieren dedicarse a este trabajo, por una serie de razones, y eso también está muy bien.
"¿Pueden los supervivientes ser defensores?"
Por supuesto. Muchas personas se dedican a este tipo de trabajo porque tienen algún tipo de interés personal en que las cosas cambien. Los supervivientes pueden ser algunos de los mejores defensores porque conocen personalmente la dinámica del poder y el abuso.
Sin embargo, esa misma experiencia personal puede tener sus inconvenientes. Un defensor que no tenga unos límites personales firmes que le impidan asumir como propia la historia de otra persona es un defensor que se pone en peligro a sí mismo y al otro superviviente. Walnut Avenue recomienda encarecidamente a los supervivientes que hayan superado al menos dos años de su propia experiencia de violencia doméstica antes de asumir la labor de defensor de los demás.
A la inversa, no es necesario que la violencia doméstica haya tocado tu vida de alguna manera para convertirte en un defensor eficaz.
"¿Y si no tengo las respuestas adecuadas para un superviviente?".
Nadie las tiene. Los defensores no tendrán las "respuestas correctas" porque la única persona que puede averiguar cuáles son es el superviviente. Sólo ella conoce el contexto completo de su propia vida. Dado que la violencia doméstica tiene que ver fundamentalmente con el poder y el control, los defensores deben tener cuidado de no perpetuar el ciclo de desempoderamiento que experimenta la superviviente. Incluso cuando se hace con buenas intenciones, "arreglar" o "hacer de caballero blanco" no es más que otra forma de arrebatar a alguien su autonomía. Un superviviente tiene derecho a tomar sus propias decisiones sobre su propia vida, aunque personalmente no estemos de acuerdo.
El trabajo de un defensor consiste en proporcionar el tipo de espacio en el que un superviviente pueda sentir las emociones que sienta (que a menudo son muchas y contradictorias, y a veces pueden parecer contraintuitivas para otra persona) sin que se le juzgue por ello, y en ayudar a un superviviente a analizar las opciones y elecciones que tiene a su disposición. Cuando un intercesor no está seguro de cómo responder, simplemente pregunta directamente al superviviente: "¿Qué tipo de apoyo te sería más útil en este momento?".
Convertirse en defensor
Si desea más información sobre cómo convertirse en defensor, visite nuestra página de formación en nuestro sitio web.
Walnut Avenue ofrece dos veces al año, en abril y octubre, la formación para la certificación de la abogacía en el estado de California. Cada ronda de formación dura aproximadamente 49 horas, repartidas en 7 días en total, y es gratuita. Las personas interesadas en la formación deben inscribirse primero siguiendo las instrucciones de la página de la formación (enlace anterior), que ofrece más información y una sesión de preguntas y respuestas en directo para garantizar un consentimiento plenamente informado. Las fechas de la formación, el plan de estudios y la inscripción también están disponibles en el enlace del sitio web anterior.
¿Preguntas sobre cómo ser defensor o sobre la formación para la certificación en defensa?
Póngase en contacto con la Coordinadora de Participación Comunitaria, Marjorie Coffey (ellos/ellas), en mcoffey@wafwc.org.