¿Cómo vamos?
Walnut Avenue valora los comentarios de los participantes en sus programas, de las organizaciones colaboradoras y de los miembros individuales de la comunidad para poder calibrar la eficacia de sus servicios y mantenerse al día de las necesidades cambiantes.
Reclamaciones y discriminación
Si has sufrido discriminación por parte de un miembro del personal o un voluntario, Walnut Avenue agradecerá tus comentarios. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los empleados y voluntarios reciban la formación adecuada para su puesto y conozcan los valores que defiende nuestra organización, pero sabemos que esto no siempre evita que se produzcan transgresiones y nos tomamos estos incidentes muy en serio.
Se puede presentar una reclamación en persona en nuestra oficina principal de 303 Walnut Avenue. Puede ver un PDF de nuestra política de reclamaciones aquí para ver lo que implica y sus protecciones legales durante un proceso de reclamación.
Puede ponerse en contacto con nuestro director de operaciones, que gestiona los riesgos y las reclamaciones, en info@wafwc.org para que le explique las opciones que tiene a su disposición.