Remisión de casos de violencia doméstica
Por motivos de seguridad, sólo aceptamos remisiones mediante uno de los métodos descritos a continuación.
Normalmente, la persona que sufre violencia doméstica debe iniciar el contacto con un defensor para que le explique cómo puede comunicarse con ella de forma segura.
1. Ofrezca nuestra información a alguien que crea que puede beneficiarse de nuestros servicios.
La derivación más habitual consiste simplemente en facilitar nuestra información, especialmente nuestro número de atención telefónica 24 horas para casos de violencia doméstica, a personas que experimentan una relación insegura con su familia o pareja.
Línea directa 24 horas: 1 (866) 2MY-ALLY / 1 (866) 269-2559
Oficina principal: (831) 426-3062
Sin una cesión de información firmada, un defensor no puede ser la persona que inicie una conversación con un superviviente, lo que significa que normalmente debe ser el superviviente quien se ponga en contacto con nosotros.
2. Envío por fax de una remisión + cesión de información
Los proveedores de servicios pueden poner en contacto a su cliente, paciente o participante con uno de nuestros defensores enviando por fax una remisión con la siguiente información:
Una hoja de presentación sin información identificativa dirigida a C/O Advocacy & Prevention (para proteger la información personal del cliente).
Una autorización de información firmada por el superviviente
También necesitamos información sobre:
el método de contacto preferido por el superviviente mediante el cual un defensor puede iniciar una conversación de forma segura (por ejemplo, teléfono, correo electrónico);
si el defensor puede o no identificarse como Walnut Avenue (y, en caso negativo, qué breve "tapadera" es mejor, por ejemplo, "mi amiga Stephanie del instituto");
y, si se prefiere el teléfono, si el defensor puede o no dejar un mensaje de voz.
Esta información nos ayuda a evitar que un superviviente corra un riesgo mayor a causa de personas inseguras. Si no tenemos información sobre cómo ponernos en contacto con un superviviente y cómo identificarnos, no podemos ser la entidad que inicie el contacto.
Fax: (831) 426-3070
3. Consulta en directo
Un proveedor de servicios que esté en una reunión con un superviviente puede, con el consentimiento del superviviente, llamar a nuestra línea de ayuda 24 horas y mantener una conversación en grupo con un defensor.
Línea directa 24 horas: 1 (866) 2MY-ALLY / 1 (866) 269-2559